Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-10-06.

Responsable et boutique

Casa Gusto exploite la boutique casagusto.shop.

L’adresse est 27 rue des Tonneliers, 67000 Strasbourg, France.

Casa Gusto existe depuis 2018.

Saveurs Terroirs Gestion SARL pilote les achats et le service client de la boutique.

Saveurs Terroirs Gestion SARL est une société de gestion commerciale immatriculée en France.

Son équipe travaille depuis Strasbourg.

La boutique reste l’interface de commande.

Saveurs Terroirs Gestion SARL traite les données pour les commandes et le support.

Champ d’application

Cette politique s’applique aux acheteurs en France sur casagusto.shop.

Casa Gusto est un commerce indépendant.

La boutique propose 726 articles de six marques.

Informations fournies par le client

Nous collectons le nom et les coordonnées.

Nous collectons l’adresse de livraison et l’adresse de facturation.

Nous collectons l’adresse e-mail du compte.

Nous collectons le numéro de commande indiqué dans les messages.

Nous collectons la description du besoin envoyée au support.

• Commande : identité, adresses, e-mail, détails du panier.
• Support : numéro de commande, description du besoin, échanges par e-mail.
• Demande de données personnelles : adresse e-mail du compte et objet de la demande.
• Avis ou formulaire : contenu saisi par le client.

Informations collectées automatiquement

Nous enregistrons les pages consultées sur casagusto.shop.

Nous enregistrons la date et l’heure de visite.

Nous enregistrons le type d’appareil et le navigateur.

Nous enregistrons l’adresse IP sous forme technique.

Les fiches affichent le prix en EUR et les détails avant achat.

Dossiers de transaction et de support

Nous conservons les commandes, les paiements et les factures.

Nous conservons les informations de livraison standard à 8,00 €.

Nous conservons les informations de livraison gratuite dès 45,00 €.

Nous conservons les demandes de retour dans les 30 jours suivant la livraison.

Nous conservons les conditions de garantie indiquées sur la fiche produit.

Chaque message au support reçoit un accusé de réception.

Un dossier est ouvert jusqu’à résolution.

Les cas non résolus passent au responsable qualité.

Utilisation des données

Nous utilisons les données pour traiter les commandes.

Nous utilisons les données pour organiser la livraison.

Nous utilisons les données pour gérer les retours et la garantie.

Nous utilisons les données pour répondre par e-mail avant et après la commande.

Nous utilisons les données pour expliquer la livraison et les retours.

Nous utilisons les données pour vérifier l’identité avant traitement d’une demande juridique.

• Exécution du contrat : commande, paiement, livraison, retour.
• Support : orientation des demandes et suivi jusqu’à la clôture.
• Obligations légales : facturation, comptabilité, archivage des réponses.
• Sécurité du site : prévention de la fraude et des abus.

Prestataires de services

Saveurs Terroirs Gestion SARL sélectionne les fournisseurs et contrôle les fiches produits.

Elle traite les commandes et organise le support après livraison.

Les prestataires techniques hébergent le site et stockent les données.

Les prestataires logistiques reçoivent le nom et l’adresse de livraison.

Les cas complexes passent au référent juridique.

Paiement

Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.

Le traitement du paiement est réalisé par les prestataires de paiement.

Casa Gusto ne stocke pas le numéro complet de carte bancaire.

Les prestataires transmettent la confirmation de paiement pour valider la commande.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour afficher le panier.

Nous utilisons des cookies pour mémoriser la langue fr et la devise EUR.

Nous utilisons des mesures d’audience pour comprendre l’usage des fiches.

Le client peut refuser les cookies non nécessaires dans le navigateur.

Le refus peut limiter certaines fonctions du panier.

Sécurité

Nous limitons l’accès aux données au personnel habilité.

Les messages reçus le soir sont traités le jour ouvré suivant.

La réponse du service juridique est archivée.

Conservation

Nous conservons les données de commande pendant la durée légale de facturation.

Nous conservons les échanges de support jusqu’à la clôture du dossier.

Nous supprimons ensuite les données ou nous les archivons sous accès restreint.

Choix du client

Le client peut demander l’accès à ses données.

Le client peut demander la rectification d’une information inexacte.

Le client peut demander l’effacement dans les limites légales.

Le client peut demander la limitation du traitement.

• Accès : obtenir une copie des données du compte.
• Rectification : corriger l’adresse ou les coordonnées.
• Effacement : supprimer les données hors obligations de conservation.
• Opposition : refuser la prospection quand elle existe.

Demandes de confidentialité

Le service dédié traite les demandes de données personnelles.

Il suit aussi les questions juridiques.

L’adresse est confidentialite@casagusto.shop.

La réponse arrive sous trois jours ouvrés.

L’identité est vérifiée avant traitement.

Indiquez l’adresse e-mail du compte dans le message.

Précisez l’objet de la demande dans le message.

Contact général

Le service client répond par e-mail.

Il traite les commandes et les retours.

L’adresse est support@casagusto.shop.

Le service répond du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Les horaires suivent l’heure de Paris.

La première réponse arrive sous un jour ouvré.

Mineurs

La boutique s’adresse à des acheteurs majeurs.

Nous ne collectons pas volontairement des données d’enfants.

Modifications de cette politique

Nous mettons à jour cette politique en cas de changement de traitement.

La date en haut indique la version applicable.

Marques présentées

Casa Gusto compare six marques au même endroit.

La boutique ne constitue pas le site officiel de ces marques.

• SaporePuro
• GNALI & ZANI
• Mokador Castellari
• Colour Mill
• Pâtes du Vexin
• Les Briardines