Dernière mise à jour : 2026-10-06.
Éditeur et champ d'application
Casa Gusto exploite la boutique en ligne casagusto.shop.
L'adresse est 27 rue des Tonneliers, 67000 Strasbourg, France.
Saveurs Terroirs Gestion SARL est une société de gestion commerciale immatriculée en France.
Elle pilote les achats et le service client de la boutique.
Son équipe travaille depuis Strasbourg.
La boutique reste l'interface de commande.
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site et les achats en France.
Activité du site
Casa Gusto est un commerce indépendant.
Il propose 726 articles de six marques.
Le site compare six marques au même endroit.
- SaporePuro
- GNALI & ZANI
- Mokador Castellari
- Colour Mill
- Pâtes du Vexin
- Les Briardines
Casa Gusto a été fondé en 2018.
Elle sélectionne les fournisseurs et contrôle les fiches produits.
Elle traite les commandes et organise le support après livraison.
Utilisation du site et éligibilité
Le site sert les acheteurs en France.
L'acheteur doit disposer de la capacité juridique pour commander.
L'acheteur fournit des informations exactes lors de la commande.
Comptes
Une commande exige une adresse e-mail valide.
L'acheteur conserve la confidentialité de ses identifiants.
Chaque message reçoit un accusé de réception.
Catalogue et informations produits
Les fiches affichent le prix en EUR et les détails avant achat.
Chaque fiche est vérifiée avant publication.
Les photos montrent le produit réel.
Les erreurs signalées sont corrigées sous deux jours ouvrés.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en EUR.
Une fiche affiche toujours le prix actuel.
Les prix varient selon le coût d'achat et la disponibilité.
La société achète en volumes groupés auprès des fabricants.
Les contrats annuels fixent un prix d'achat stable.
La boutique vend en ligne sans magasin physique.
Le panier unique réduit les frais de port.
Le code GUSTO15 offre 15 % de remise sur les articles éligibles.
Saisissez GUSTO15 au paiement pour obtenir 15 % sur les articles éligibles.
Le code GUSTO15 est valable sur les articles éligibles.
Il n'est pas cumulable.
Les conditions s'affichent au panier.
Les remises sont financées par les marges négociées.
Le prix bas ne change pas l'origine du produit.
Commandes
La commande est confirmée après validation du paiement.
Indiquez le numéro de commande dans chaque message.
Ajoutez une description du besoin.
Un dossier est ouvert jusqu'à résolution.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
- Carte de crédit
- PayPal
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Le service explique la livraison et les retours.
Vérifiez le colis à la réception.
Comparez l'étiquette avec la fiche en ligne.
Conservez l'emballage en cas d'anomalie.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le service client répond par e-mail avant et après la commande.
Il traite les commandes et les retours.
Tout article non authentique est remboursé.
Le client reçoit un remboursement complet.
Les frais de retour sont pris en charge dans ce cas.
Un avoir peut être proposé avec accord.
Le client choisit entre remplacement et remboursement.
Garantie
La garantie suit la fiche produit.
Le service client précise les conditions.
Les denrées sont contrôlées à la date limite.
Les bocaux sont vérifiés contre la casse.
Authenticité et qualité
Les achats passent par les fabricants ou leurs distributeurs agréés.
Chaque livraison inclut un bon de traçabilité.
Chaque lot suit le même contrôle avant expédition.
Signalement par le client
Joignez le numéro de commande et des photos du produit.
Décrivez le défaut constaté et la date de réception.
Examen et résolution
Le service qualité examine la réclamation sous deux jours ouvrés.
Un contrôle croisé est mené avec le lot en stock.
Une solution est envoyée sous cinq jours ouvrés.
La société retire le fournisseur concerné en cas de défaut d'authenticité.
Les cas non résolus passent au responsable qualité.
Propriété intellectuelle
Le contenu du site appartient à Casa Gusto ou à ses concédants.
Toute reproduction exige une autorisation préalable.
Usage autorisé
L'acheteur utilise le site conformément à la loi.
L'acheteur ne perturbe pas le fonctionnement du site.
Disponibilité du service
Le site est accessible sous réserve des opérations de maintenance.
Les interruptions temporaires ne créent pas de droit à indemnisation au-delà du cadre légal.
Responsabilités et limitation
La responsabilité suit les règles légales applicables.
La responsabilité est limitée aux dommages directs liés à la commande.
Droit applicable
Le droit français s'applique aux présentes conditions.
Les litiges relèvent des juridictions françaises compétentes.
Modifications
Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
Les modifications sont publiées sur cette page avec leur date.
Contact
Le service répond du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Les horaires suivent l'heure de Paris.
Les messages reçus le soir sont traités le jour ouvré suivant.
La première réponse arrive sous un jour ouvré.
Il oriente les demandes vers le service compétent.
Il suit les commandes jusqu'à la clôture.
Support principal : support@casagusto.shop
Service juridique et confidentialité
Il traite les demandes de données personnelles.
Il suit les questions juridiques.
La réponse arrive sous trois jours ouvrés.
L'identité est vérifiée avant traitement.
Indiquez l'adresse e-mail du compte.
Précisez l'objet de la demande.
E-mail juridique : confidentialite@casagusto.shop